Menimo — käyttöehdot

Voimassa 4.10.2026 alkaen.

1. Mikä Menimo on. Menimo on Doju Ltd:n (Y-tunnus 2708306-1) ylläpitämä hakupalvelu tunneille ja valmennuksille. Se näyttää paikkoja ja aikoja ja auttaa varaamaan. Myyjä on aina palveluntarjoaja — studio, valmentaja tai seura, jolta varaat. Me emme ole varauksesi osapuoli emmekä koskaan käsittele rahojasi. Oma sopimuksemme kanssasi koskee vain hakua ja arvosteluja.

2. Elinkeinonharjoittaja vai yksityishenkilö. Jokaisessa listauksessa kerrotaan, onko palveluntarjoaja ilmoittanut olevansa elinkeinonharjoittaja vai yksityishenkilö. Kuluttajansuojalaki koskee ostoa elinkeinonharjoittajalta; se ei koske ostoa yksityishenkilöltä.

3. Kolme tapaa varata. - Varaa suoraan: varauksesi syntyy heti. Useimmilla palveluntarjoajilla varaat alustallamme olevalla palveluntarjoajan omalla varaussivulla, jossa näet hinnan, ehdot ja peruutussäännöt ennen vahvistamista. Joillakin varauksesi vahvistetaan heti ja maksat palveluntarjoajalle paikan päällä. Elinkeinonharjoittajalta tiettyyn aikaan tehty varaus on vapaa-ajanpalvelu, jossa ei ole 14 päivän peruuttamisoikeutta; voit perua sen palveluntarjoajan peruutusehtojen mukaan, jotka näet ennen vahvistamista ja vahvistusviestissä. - Varaa ja odota vahvistusta: vahvistat ensin sähköpostiosoitteesi lähettämällämme linkillä, ja sitten pyyntösi menee palveluntarjoajalle. Palveluntarjoaja vahvistaa, sopiiko aika, yleensä kolmen päivän kuluessa, ja saa yhteystietosi vahvistaessaan. Vahvistettu pyyntö on varaus; sitä ennen sinulla ei ole varausta eikä mitään maksettavaa. - Siirry palveluntarjoajan omaan varaukseen: ohjaamme sinut palveluntarjoajan sivulle; kaikki siitä eteenpäin on sinun ja palveluntarjoajan välistä.

Kun varaat muille, varaat ja maksat heidän paikkansa ja vahvistat, että he ovat suostuneet siihen, että annat meille heidän nimensä ja osoitteensa.

Peruutukset, palautukset, hinnat ja kaikki tuntia koskeva ovat palveluntarjoajan asioita. Niitä koskevat kysymykset esitetään palveluntarjoajalle; yhteystiedot ovat listauksessa.

4. Ei tiliä. Menimossa ei ole käyttäjätiliä; studio tai valmentaja, jolta varaat, voi luoda sinulle asiakastilin omaan järjestelmäänsä. Toimit sähköpostiisi lähetettävien linkkien kautta, esimerkiksi arvostelukutsun linkistä. Varaajan on oltava vähintään 18-vuotias; lapselle varaa huoltaja palveluntarjoajan omalla sivulla.

5. Arvostelut. Voit arvostella palveluntarjoajan vain käynnin jälkeen, jonka voimme vahvistaa: alustalla tehty varaus, jonka tunti on pidetty. Yksi arvostelu käyntiä kohden; yhdestä viiteen tähteä ja halutessasi tekstiä. Arvostelusi julkaistaan 24 tunnin kuluttua lähettämisestä; voit muuttaa tai perua sen sitä ennen ja muokata tai poistaa sen milloin tahansa myöhemmin. Älä nimeä muita asiakkaita, älä kerro kenenkään terveystietoja ja kirjoita vain omasta kokemuksestasi. Tekstisi tarkistetaan automaattisesti, kun lähetät sen; jos jokin lause näyttää nimeävän jonkun tai kertovan terveystietoja, näytämme sen sinulle muutettavaksi. Emme koskaan poista arvostelua siksi, että se on kielteinen; poistamme arvostelun vain, jos se ei ole vahvistetusta käynnistä, se on loukkaava, se sisältää toisen henkilön henkilö- tai terveystietoja tai se on lainvastainen. Emme tarjoa arvostelusta mitään, eivätkä palveluntarjoajatkaan saa tarjota.

6. Mainostetut tulokset. Tulos, jossa lukee "Mainostettu", on palveluntarjoajalta, joka maksaa Pro-listauksesta, ja se näytetään ennen muita saman etäisyyden paikkoja. Tulosten järjestys selitetään järjestyssivullamme, yhden klikkauksen päässä jokaiselta tulossivulta.

7. Sisällöstä ilmoittaminen. Jokaisessa listauksessa ja arvostelussa on "ilmoita"-linkki. Kerro, mikä on vialla ja missä; vahvistamme ilmoituksesi, teemme päätöksen ja kerromme sinulle ja palveluntarjoajalle perustelut.

8. Reklamaatiot. Menimoa itseään koskevat: kirjoita meille osoitteeseen privacy@doju.org; vastaamme yhden arkipäivän kuluessa. Tuntia, varausta tai maksua koskevat: palveluntarjoaja. Jos et pääse sopuun elinkeinonharjoittajan kanssa, voit viedä asian kuluttajariitalautakuntaan (kuluttajariita.fi) ja saada neuvoja kuluttajaneuvonnasta (kkv.fi).

9. Muutokset ja laki. Ilmoitamme ehtojen muutoksista Menimossa ja sähköpostitse; muutos tulee voimaan ilmoittamanamme päivänä. Sovelletaan Suomen lakia. Mikään tässä ei rajoita pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksiasi.

Tietosuojailmoituksemme: näin Menimo käyttää tietojasi.